Termos e Condições da 7gamew

1. Definições

Para fins deste documento, os termos a seguir têm os significados indicados:

• "Plataforma" — o website 7gamew, acessível em https://7gamew.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados.
• "Usuário" / "você" — qualquer pessoa física que acesse, navegue ou utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta" — o perfil de acesso individual criado pelo Usuário mediante cadastro na Plataforma.
• "Serviços" — cassino online, apostas esportivas, jogos ao vivo, crash games e demais modalidades disponíveis na Plataforma.
• "Saldo Real" — valores depositados pelo Usuário e disponíveis para apostas ou saque.
• "Saldo de Bônus" — créditos concedidos pela Plataforma a título promocional, sujeitos a requisitos de rollover antes de serem sacados.
• "KYC" — procedimento de verificação de identidade (Know Your Customer), exigido por lei para confirmação da identidade dos usuários.
• "Pix" — sistema de pagamento instantâneo operado pelo Banco Central do Brasil.
• "LGPD" — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
• "Lei 14.790/2023" — legislação que regulamenta a exploração e a prática de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil.

2. Elegibilidade

Para utilizar os serviços da 7gamew, o Usuário deverá, obrigatoriamente:

1. Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro.
2. Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil.
3. Não estar inscrito em qualquer lista de autoexclusão de jogos de azar, incluindo o cadastro nacional de pessoas impedidas mantido pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
4. Ter plena capacidade civil, conforme os artigos 3º e 4º do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).
5. Não ser funcionário, prestador de serviço, sócio ou familiar direto de funcionário da 7gamew ou de seus parceiros de jogo.

A 7gamew reserva-se o direito de solicitar comprovação da elegibilidade a qualquer momento e de suspender ou encerrar contas de usuários que não atendam aos critérios acima.

3. Cadastro e Conta

3.1 Criação de conta

O cadastro na 7gamew é gratuito. Para criar uma conta, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido e número de celular. É terminantemente proibido fornecer dados falsos ou utilizar a identidade de terceiros.

3.2 Unicidade da conta

Cada Usuário pode manter apenas uma conta ativa na Plataforma, identificada pelo CPF. A criação de múltiplas contas (contas duplicadas) é estritamente vedada e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com possível confisco dos saldos.

3.3 Segurança das credenciais

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de seu login e senha. Qualquer acesso realizado com as credenciais do Usuário será considerado como realizado pelo próprio Usuário. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte da 7gamew pelo e-mail [email protected].

3.4 Atualização de dados

O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados. Informações desatualizadas podem causar atrasos em processos de verificação, saques ou resolução de disputas.

4. Depósitos

A 7gamew aceita depósitos pelos seguintes métodos de pagamento:

• Pix — instantâneo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. Método preferencial. Depósito mínimo: R$ 20,00.
• Mercado Pago — processamento em até 30 minutos. Depósito mínimo: R$ 20,00.
• PicPay — processamento em até 30 minutos. Depósito mínimo: R$ 20,00.
• Transferência bancária (TED/DOC) — 1 a 2 horas em dias úteis, horário comercial. Depósito mínimo: R$ 50,00.
• Boleto Bancário — 1 a 3 dias úteis após o pagamento. Depósito mínimo: R$ 30,00.
• Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo) — crédito imediato para depósitos. Depósito mínimo: R$ 30,00.
• USDT (criptomoeda) — redes TRC-20 e ERC-20. Processamento em 10 a 30 minutos. Depósito mínimo equivalente a R$ 50,00.

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo Usuário titular da conta, a partir de métodos de pagamento em seu próprio nome. Depósitos de terceiros não são aceitos. A 7gamew não se responsabiliza por valores depositados incorretamente por erro do Usuário.

5. Saques

5.1 Condições gerais

O Usuário pode solicitar o saque do Saldo Real disponível a qualquer momento, desde que: (a) tenha concluído o processo de verificação KYC; (b) não haja pendências de rollover de bônus ativo; (c) o valor mínimo de saque de R$ 30,00 seja atendido.

5.2 Método e prazo de saque

Os saques são realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito. Os prazos médios são:

• Pix: instantâneo — em até 5 minutos após aprovação interna.
• TED bancário: 1 a 2 horas em dias úteis (horário comercial).
• Cartão de crédito: 1 a 3 dias úteis.
• USDT: 10 a 30 minutos após aprovação.

A 7gamew reserva-se o direito de realizar verificações adicionais de segurança antes de processar saques de valores elevados, o que pode estender o prazo acima indicado.

5.3 Limites de saque

O limite padrão de saque é de R$ 50.000,00 por mês. Usuários VIP podem ter limites diferenciados, conforme comunicado individualmente pela equipe da 7gamew.

6. Bônus e Promoções

6.1 Concessão de bônus

Os bônus ofertados pela 7gamew são de adesão voluntária. Ao resgatar um bônus, o Usuário concorda com os termos específicos de cada promoção, incluindo requisito de rollover, validade, jogos elegíveis e depósito mínimo.

6.2 Rollover (requisito de apostas)

O Saldo de Bônus não pode ser sacado diretamente. Para converter o bônus em Saldo Real passível de saque, o Usuário deve cumprir o requisito de rollover indicado na promoção (ex.: 30x o valor do bônus). O não cumprimento dentro do prazo de validade resultará na expiração automática do bônus.

6.3 Uso indevido de bônus

É expressamente proibido: criar múltiplas contas para resgatar o mesmo bônus; utilizar estratégias de aposta que configurem abuso de bônus (arbitragem, apostas em resultados contrários — "arbing"); ou compartilhar métodos de abuso com outros usuários. A 7gamew reserva-se o direito de cancelar bônus e confiscar ganhos resultantes de uso indevido.

7. Regras dos Jogos

Todos os jogos disponíveis na Plataforma são fornecidos por provedores licenciados e certificados, tais como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, NetEnt, Microgaming e Playtech. Os resultados são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) auditados por entidades independentes.

Em caso de falha técnica durante uma rodada (queda de conexão, erro de servidor, interrupção do jogo), a 7gamew adotará uma das seguintes medidas, a seu critério: (a) concluir a rodada com base nos registros do servidor; (b) anular a rodada e reembolsar a aposta. O histórico de jogo registrado nos servidores da Plataforma prevalecerá sobre qualquer reclamação baseada exclusivamente no dispositivo do Usuário.

8. Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 7gamew obedecem às seguintes regras gerais:

• As apostas são finais após confirmação na Plataforma e não podem ser canceladas ou alteradas pelo Usuário, salvo quando a funcionalidade de cash out estiver disponível para aquela partida.
• As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds aplicadas, independentemente de variações posteriores.
• Apostas em eventos cujo resultado já seja conhecido no momento da aposta serão anuladas.
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de evento esportivo, as regras específicas de cada modalidade e campeonato serão aplicadas. Em geral: eventos adiados por mais de 72 horas terão as apostas devolvidas (void).
• A 7gamew reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas a qualquer momento, a seu exclusivo critério.

9. Conduta do Usuário

O Usuário concorda em não utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem estes Termos. São expressamente proibidos:

• Fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal relacionada às apostas.
• Uso de softwares de automação, bots, scripts ou ferramentas de inteligência artificial para jogar de forma automatizada.
• Manipulação de eventos esportivos ou jogos.
• Ameaças, assédio ou linguagem ofensiva direcionada a funcionários ou outros usuários da Plataforma.
• Tentativa de hackear, comprometer ou acessar indevidamente os sistemas da 7gamew.
• Partilha de conta com terceiros ou cessão de acesso a menores de 18 anos.

10. Verificação KYC

Em conformidade com a legislação brasileira (Lei 14.790/2023 e normas da SPA), a 7gamew é obrigada a verificar a identidade de todos os usuários antes da liberação de saques. O processo de verificação exige o envio de:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física (obrigatório).
• Documento de identidade com foto — RG ou CNH (frente e verso).
• Comprovante de residência — emitido nos últimos 3 meses (conta de luz, água, gás ou extrato bancário).
• Selfie de verificação — foto do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto.

O prazo de análise é de 1 a 24 horas após o envio completo dos documentos. A recusa em fornecer os documentos solicitados ou o envio de documentos falsificados resultará no encerramento imediato da conta e comunicação às autoridades competentes.

11. Suspensão e Encerramento de Conta

A 7gamew pode suspender ou encerrar a conta de um Usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições.
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilegal.
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou durante o KYC.
• Criação de múltiplas contas.
• Abuso de bônus ou promoções.
• Solicitação do próprio Usuário (encerramento voluntário).

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento pelo suporte ao cliente. Em caso de encerramento por violação, a 7gamew reserva-se o direito de reter saldos pendentes até a conclusão de investigação interna.

12. Limitação de Responsabilidade

A 7gamew não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário na Plataforma.
• Falhas ou interrupções temporárias de acesso causadas por terceiros, incluindo provedores de internet ou infraestrutura.
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou incapacidade de uso dos Serviços.
• Informações incorretas fornecidas pelo Usuário que causem atrasos no processamento de saques ou verificação de identidade.

A responsabilidade total da 7gamew perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou a responsabilidade.

13. Privacidade e LGPD

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e está detalhado na nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Ao utilizar a Plataforma, o Usuário consente com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito naquele documento.

14. Jogo Responsável

A 7gamew está comprometida com a promoção do jogo responsável. A Plataforma disponibiliza ferramentas de controle para os Usuários, incluindo:

• Limites de depósito — diários, semanais e mensais, configuráveis pelo Usuário na área da conta.
• Limites de perda — para controle do valor máximo perdido em um período.
• Tempo de pausa (time-out) — afastamento temporário da Plataforma por 24 horas, 7 dias ou 30 dias.
• Autoexclusão — encerramento definitivo da conta por iniciativa do Usuário, com impossibilidade de novo cadastro.

Se você ou alguém que você conhece apresenta sinais de dependência em jogos de azar, entre em contato com nossa equipe de suporte. Acesse também nossa página de Jogo Responsável para mais informações e recursos de ajuda.

🔞 Apenas para maiores de 18 anos. Proibido para menores. Jogue com responsabilidade.

15. Alterações nestes Termos

A 7gamew reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com, no mínimo, 15 (quinze) dias de antecedência por e-mail cadastrado e/ou notificação na Plataforma. O uso continuado dos Serviços após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos. Caso não concorde com as alterações, o Usuário deverá encerrar a conta antes da data de vigência.

16. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer conflitos decorrentes deste instrumento, as partes elegem o foro da Comarca de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação brasileira de defesa do consumidor (Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor) preveja foro diverso em benefício do Usuário consumidor.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a 7gamew pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected] (somente texto — não é um link clicável)
• Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na Plataforma
• WhatsApp: +55 11 9 0000-0000 (somente mensagens de texto)
• Horário de atendimento por e-mail: resposta em até 24 horas